对不起,这不是最难的一句话:警方通过邀请粗鲁的官员道歉来节省数百万美元

通过鼓励警察对公众粗鲁地说“抱歉”,可以节省数百万英镑

一项在大曼彻斯特开展的调解计划在削减调查投诉所花费的时间和金钱之后,获得了成功

被控对公众不礼貌的官员或曾经面临内部调查的其他轻微不当行为,由于作出证人陈述及档案已完成,将延长12个月

许多案件在官僚机构中陷入困境,但是在建议将执行行为不符合最高标准的官员直接向公众成员说“对不起”之后,2012年为简化系统而制定的计划已经显示出了巨大的成果

抱怨谁在2012年第一季度,投诉平均需要221天进行调查,但在2013年同期,投诉已降至117天

据估计,通过调解计划已经节省了超过100万英镑的公共资金

在奥尔德姆,一个新的飞行员正在进行中,使该计划向前迈进了一步

警察联合会大曼彻斯特分会主席伊恩·汉森说:“必须接受我们像其他人一样真实的人,并且会犯错误

这一切都是为了保持专业,接受事情出错,并尽最大努力尽快纠正

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